Privacy policy

Ultimo aggiornamento: 21 ottobre 2026

1. Titolare del trattamento

IMPES - Costruzioni Termotecniche - S.a.s. di Tassi Paolo, Via Voghera, 20, 27039 Sannazzaro de’ Burgondi (PV), P.IVA e C.F. 00305170185, REA PV-122440 (di seguito «IMPES» o il «Titolare»). Email: segreteria@impes.it · PEC: impes.sas@pec.impes.it · Telefono: 335 686 8184.

Questa informativa descrive come il Titolare tratta i dati personali di chi visita il sito https://www.impes.it (il «Sito») e di chi usa i servizi offerti attraverso il Sito. Per «dato personale» si intende qualsiasi informazione riguardante una persona fisica identificata o identificabile, anche indirettamente.

2. Quali dati raccogliamo

2.1 Dati che ci invii tu

Quando usi il «Preventivo in 60 secondi» o il modulo contatti ci comunichi nome e cognome, numero di telefono e, se vuoi, email, comune, azienda, le risposte alle domande sul tuo impianto e il testo del messaggio. Lo stesso vale se ci scrivi via email, su WhatsApp o ci chiami ai recapiti indicati sul Sito.

Se scegli «Invia su WhatsApp», si apre WhatsApp con il messaggio già scritto: l’invio avviene tramite WhatsApp (Meta), secondo le sue condizioni. Una copia della richiesta ci arriva anche via email, così possiamo ricontattarti anche se il messaggio non parte.

2.2 Chat «Preventivo in chat»

La chat del Sito è un percorso guidato a risposte predefinite: non usa intelligenza artificiale né servizi esterni. Per iniziare ti chiediamo un numero di telefono o un’email; poi, se vuoi, nome, comune, azienda e le risposte che scegli sul tuo impianto. Le risposte vengono salvate sul nostro server passo dopo passo, così, se la conversazione si interrompe, riceviamo comunque un avviso via email e possiamo ricontattarti per completare la richiesta, come indicato nella chat stessa. Se alla fine scegli di non essere ricontattato, i dati della chat vengono cancellati subito.

2.3 Dati di navigazione

I server che ospitano il Sito registrano automaticamente alcuni dati tecnici (per esempio indirizzo IP, data e ora della richiesta, pagina visitata, tipo di browser) necessari al funzionamento e alla sicurezza del servizio. Questi dati non vengono usati per identificarti.

2.4 Statistiche anonime

Misuriamo in forma anonima e aggregata come viene usato il Sito da tutti i visitatori: pagine visitate, tempo di utilizzo, scorrimento, sezioni viste, sito di provenienza, tipo di dispositivo e alcune azioni (per esempio i clic su «chiama» o su WhatsApp, le chat e i preventivi inviati). Questa misurazione non usa cookie, non conserva indirizzi IP e non permette di collegare i dati a una persona. I dettagli sono nella cookie policy.

2.5 Statistiche e registrazione della navigazione, con il tuo consenso

Solo se lo accetti nel banner dei cookie raccogliamo, associati a codici casuali conservati in due cookie (impes_v e impes_s):

• le pagine visitate e il loro ordine, l’ora, il tempo trascorso su ogni pagina e su ogni sezione, lo scorrimento;
• i punti in cui fai clic o tocchi lo schermo e il nome dei pulsanti e dei link premuti;
• le azioni di contatto (chiamata, WhatsApp, chat, preventivo, modulo);
• il sito di provenienza, gli eventuali parametri di campagna, la lingua del browser, le dimensioni dello schermo e della finestra, il tipo di dispositivo, il sistema operativo e il browser;
• la zona approssimativa da cui ti colleghi (paese e, per l’Italia, regione e città), ricavata dall’indirizzo IP tramite una banca dati presente sul nostro server; l’indirizzo IP non viene conservato;
• se accetti anche la registrazione della navigazione, una ricostruzione di ciò che compare sullo schermo durante la visita delle pagine del Sito, con i movimenti del puntatore, i clic e lo scorrimento. Il testo che scrivi nei campi e il contenuto di chat, preventivi, moduli e calcolatore sono oscurati già nel tuo browser, prima dell’invio.

Questi dati non contengono il tuo nome né i tuoi recapiti e non vengono combinati con i dati che ci invii tramite moduli, chat, email o WhatsApp.

2.6 Registro delle scelte sui cookie

Quando scegli un’opzione nel banner dei cookie registriamo la scelta, un codice casuale della scelta, la data e il tipo di dispositivo, senza indirizzo IP, per poter dimostrare il consenso.

2.7 Meteo del telecomando

Nella home il telecomando mostra il meteo reale di Pavia. Con «La mia zona» puoi scrivere il tuo comune oppure, se preferisci, usare la posizione del dispositivo: in questo caso il browser ti chiede il permesso e il Sito arrotonda subito la posizione a circa 1 km. Comune e posizione servono soltanto per chiedere il meteo e non vengono salvati sul server. Il meteo arriva dall’istituto meteorologico norvegese MET Norway: la richiesta parte dal nostro server con una posizione approssimata a circa 10 km, senza il tuo indirizzo IP né altri tuoi dati. Il nome del comune viene cercato sul nostro server in un elenco pubblico (GeoNames). La zona approssimata resta nel tuo browser per 7 giorni, così non te la chiediamo a ogni visita.

2.8 Mappa

La mappa interattiva di Google Maps si carica solo se premi «Mostra la mappa»: da quel momento Google può trattare alcuni dati secondo la propria informativa. Prima del clic il Sito non contatta Google.

3. Perché li usiamo e su quale base giuridica

• Rispondere alla tua richiesta e, se lo desideri, preparare un preventivo o fissare un sopralluogo (dati dei punti 2.1 e 2.2): esecuzione di misure precontrattuali adottate su tua richiesta (art. 6.1.b GDPR).
• Sicurezza del Sito e prevenzione degli abusi, per esempio l’invio automatico di spam tramite i moduli (punto 2.3): legittimo interesse del Titolare (art. 6.1.f GDPR).
• Statistiche anonime sull’uso del Sito (punto 2.4): legittimo interesse del Titolare a conoscere come viene usato il proprio sito, con strumenti equiparati ai cookie tecnici dalle Linee guida del Garante del 10 giugno 2021 (art. 6.1.f GDPR e art. 122 Codice Privacy).
• Statistiche dettagliate e registrazione della navigazione (punto 2.5), per capire come viene usato il Sito, quali servizi interessano, dove le pagine non sono chiare e da dove arrivano i visitatori, e migliorare così contenuti e servizio: il tuo consenso (art. 6.1.a GDPR e art. 122 Codice Privacy), che puoi revocare in ogni momento dal link «Preferenze cookie» in fondo a ogni pagina, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
• Dimostrare il consenso ricevuto (punto 2.6): adempimento di un obbligo previsto dall’art. 7.1 GDPR (art. 6.1.c GDPR).

Non usiamo i tuoi dati per inviarti pubblicità né li cediamo a terzi per finalità di marketing. Non adottiamo decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati che producano effetti giuridici nei tuoi confronti o che incidano in modo analogo sulla tua persona (art. 22 GDPR).

4. Come trattiamo i dati

I dati sono trattati con strumenti elettronici, con misure tecniche e organizzative adeguate a proteggerli da accessi non autorizzati, perdita o divulgazione: le cartelle che li contengono non sono raggiungibili dal web, la pagina delle statistiche è protetta da una chiave di accesso, le comunicazioni con il Sito sono cifrate (HTTPS).

5. Per quanto tempo li conserviamo

• Richieste di contatto: per il tempo necessario a gestirle. Se alla richiesta segue un rapporto commerciale, per la durata del rapporto e per i termini previsti dalla legge (per esempio in materia fiscale).
• Conversazioni della chat: al massimo 60 giorni sul server del Sito, poi cancellate automaticamente.
• Statistiche raccolte con il consenso: 13 mesi; registrazioni della navigazione: 3 mesi; poi cancellate automaticamente.
• Registro delle scelte sui cookie: 24 mesi.
• Statistiche anonime e aggregate: senza limiti di tempo, perché non contengono dati personali.

6. Chi può trattarli

I dati sono trattati dal Titolare e dai suoi collaboratori autorizzati. Il Sito e la posta elettronica sono ospitati da Aruba S.p.A., che agisce come responsabile del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR. I dati sono conservati su server situati nell’Unione Europea e non vengono trasferiti fuori dallo Spazio Economico Europeo. Per le statistiche non ci avvaliamo di servizi esterni: la banca dati che indica la zona approssimativa degli indirizzi IP (DB-IP, licenza CC BY 4.0) si trova sul nostro server e non riceve alcun dato.

7. Obbligo di fornire i dati

Fornire i dati contrassegnati come obbligatori nei moduli è necessario per poterti rispondere; in mancanza non potremo dar seguito alla richiesta. Il consenso alle statistiche dettagliate e alla registrazione della navigazione è facoltativo: se non lo presti puoi usare il Sito senza alcuna limitazione.

8. I tuoi diritti

In qualsiasi momento puoi chiedere l’accesso ai tuoi dati, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento, la portabilità, puoi opporti al trattamento (articoli 15–22 GDPR) e revocare il consenso prestato, scrivendo a segreteria@impes.it. Hai inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

9. Cookie

Per l’elenco completo dei cookie e degli strumenti di misurazione, e per modificare le tue scelte, consulta la cookie policy.

10. Modifiche a questa informativa

Il Titolare può aggiornare questa informativa, per esempio se cambiano i servizi del Sito o le norme. La data dell’ultimo aggiornamento è indicata in alto.